e-Devlet’te tekrar erişim sıkıntısı: Vatandaşlar, başvurularda aksama yaşıyor
Bir hafta içinde ikinci kez çökme yaşayan e-Devlet Kapısı, başta TOKİ olmak üzere sosyal konut projelerine yönelik başvurular nedeniyle yoğunluk kaynaklı ciddi erişim sorunlarıyla gündemde.
12punto
Türkiye’nin en önemli dijital hizmet platformu olan e-Devlet, bu hafta itibarıyla yeniden erişim problemleriyle karşı karşıya kaldı. Vatandaşlar, hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sisteme girişte sıkıntı yaşarken, “Teknik aksaklık” bildirisiyle işlemlerini tamamlayamıyor.
Sabah saatlerinden bu yana T.C. kimlik numarası ve şifrelerini kullanarak sisteme girmeye çalışan kullanıcılar, “Sistemde yaşanan bir teknik aksaklık nedeni ile işleminiz tamamlanamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla karşılaştı. Bu nedenle belge çıkartma, işlem başlatma ya da başvuru tamamlama süreçlerinde geçici aksamalar yaşanıyor.
Yoğun başvuru trafiğinin özellikle son günlerde başlayan TOKİ’nin 500 bin konutluk sosyal konut projesi nedeniyle daha da arttığı bildiriliyor. On binlerce kişi aynı anda e-Devlet’e girmeye çalışınca platform üzerinde ciddi bir yük oluştu ve bu da sistemde geçici çöküntülere yol açtı.
Söz konusu erişim engeli, yalnızca bugüne mahsus yaşanmadı. Geçtiğimiz hafta da TOKİ başvurularındaki yoğunluk nedeniyle benzer bir teknik arıza gerçekleşmiş, vatandaşlar yine aynı uyarı ekranıyla karşılaşmıştı. Yalnızca birkaç gün aradan sonra oluşan yeni sorunun, başvuru taleplerindeki süreklilikten kaynaklandığı öngörülüyor.
Yetkililerden henüz resmi bir açıklama gelmedi. Ancak teknik yetkililer, bu yoğunluğun geçici olduğunu, kısa süre içinde e-Devlet platformunun normale dönmesinin beklendiğini ifade ediyor. Sistemin yeniden işler hale gelmesiyle beraber başvuru ve belgelerin alınabilmesi mümkün olacak.