GSM operatörlerinin 5G reklamlarına ceza yağdı

1 Nisan 2026'da 5G'nin ülkede aktif olarak kullanılmaya başlamasının ardından yaşanan şebeke aksaklıkları ve operatörlerin iddialı reklam kampanyaları, yetkilileri harekete geçirdi. Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu’nun Mayıs ayında gerçekleştirdiği toplantıda, 5G ile ilgili yanıltıcı bilgilendirme ve reklamlar mercek altına alındı.

Kurul, operatörlerin "en iyi", "en hızlı" ve "en yaygın" gibi ifadelerle hazırladığı reklamların tüketiciye yanlış bilgi verdiği ve piyasada haksız rekabete yol açtığı görüşüne vardı. Bu çerçevede, üç büyük GSM şirketine toplamda 23 milyon lira idari para cezası uygulandı. Toplantıda alınan kararlar arasında, 17 reklamın internet erişiminin de engellenmesi bulunuyor.

Kullanıcılar, 5G'nin faaliyete geçmesiyle özellikle büyük şehirlerin merkezlerinde dahi sık sık bağlantı sorunları yaşandığına dair şikayetlerde bulunmuştu. Uzmanlar, bu tür altyapı eksikliklerine rağmen operatörlerin “kusursuz hizmet” algısı oluşturan pazarlama söylemlerinin tüketicileri yanıltıcı nitelik taşıdığına dikkat çekiyor.

Mayıs ayında sadece 5G ile ilgili cezaların değil, dijital ortamda uygulanan ve kullanıcıları istemedikleri harcamalara yönlendiren "karanlık tasarım" teknikleri kullanan şirketlerin de radar altında olduğu açıklandı. Reklam Kurulu, yılın başından bu yana yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalar dolayısıyla toplamda 122 milyon liranın üzerinde para cezası kesildiğini bildirdi.

Denetimlerin giderek sıklaşacağı vurgulanırken, tüketicilerin de karşılaştıkları şüpheli reklam ve uygulamaları yetkili kurumlara bildirmeleri isteniyor. 5G altyapısı tam olarak oturana kadar operatörlerin iletişim ve pazarlama faaliyetlerinde daha şeffaf olmaları bekleniyor.