Meta’nın yapay zekayla çalışanları azaltma planı çalışan tepkisi ve verimlilik sorunları sonrası durdu

Meta’nın yapay zeka merkezli yeniden yapılanma planı, çalışanların tepkisi ve teknolojinin beklenen verimliliği sağlayamaması nedeniyle hedeflendiği kapsamda ilerlemedi. Reuters’ın ulaştığı iç belgelere ve konuya yakın kaynaklara göre şirket yönetimi, “Project OT” kod adlı çalışmayla bazı ekiplerde yüzde 60’a varan küçülme senaryolarını değerlendirdi.

Planın, Facebook ve Instagram’ın çatı şirketinde günlük işlerin önemli bölümünü yapay zeka araçlarına ve otonom ajanlara devretmeyi; daha küçük insan ekiplerinin ise bu sanal iş gücünü denetlemesini öngördüğü belirtildi. Yeniden yapılanmanın mayıs ve kasım aylarında iki dalga halinde yürütülmesi planlandı.

Ancak Meta, 20 Mayıs’ta iş gücünün yüzde 10’unu etkileyen kesintiyi uygularken kasım için hazırlanan ikinci dalgayı rafa kaldırdı. Kaynaklara göre bu kararda şirket içindeki huzursuzluk, yapay zeka araçlarının performansına ilişkin olumsuz göstergeler ve yatırımcıların artan maliyetlere yönelik sorgulamaları etkili oldu.

ŞİRKET PLANIN VARLIĞINI DOĞRULADI

Meta, Reuters’a yaptığı açıklamada Project OT’nin varlığını doğruladı. Şirket, çalışmanın maliyetleri azaltmaya, ekip yapılarını yeniden tasarlamaya ve çalışanları yapay zeka modelleri için eğitim verisi üretimi gibi öncelikli alanlara kaydırmaya odaklanan bir yıllık proje olduğunu bildirdi.

Şirket ayrıca en sert senaryolarda bazı ekiplerde yüzde 60’a varan küçülmenin tartışıldığını kabul etti; ancak bunun tüm iş gücünün yüzde 60’ını işten çıkarma hedefi anlamına gelmediğini vurguladı. Meta, hangi birimlerin bu senaryolar kapsamında değerlendirildiğini açıklamadı.

Meta açıklamasında, yeniden yapılanma kapsamında bazı ekiplerden görev değişiklikleri, açık pozisyonların kapatılması ve olası kesintilerin etkilerine ilişkin senaryo çalışması istendiğini belirtti. Şirket, “Nihayetinde tatbikattaki tüm senaryoları hayata geçirmedik ve zaten böyle bir varsayımımız da yoktu” değerlendirmesini yaptı.

İç belgelerde, yapay zeka araçlarıyla desteklenen daha küçük “hücre” ekipleriyle çalışma modeli öne çıktı. Bazı pilotlarda iki ya da üç mühendis ve bir tasarımcıdan oluşan ekiplerin daha kısa çalışma döngüleriyle prototip geliştirmesi hedeflendi. Haziran ayına gelindiğinde mühendislik ve araştırma dahil en az 11 birimde bu yapıya geçildiği aktarıldı.

Çalışan tepkisini büyüten başlıklardan biri, ABD’deki personelin klavye ve fare hareketlerini izleyen yazılım oldu. Bazı çalışanlar, kendi yerlerine geçebilecek yapay zeka sistemlerini eğitmekle görevlendirildiklerini düşünerek şirket içi iletişim kanallarında yönetime tepki gösterdi. Kurum içi memnuniyet oranının yüzde 74’ten yüzde 55’e gerilediği belirtildi.

Yapay zeka araçlarının verimliliğine ilişkin göstergeler de planın hızını kesti. Meta Teknoloji Direktörü Andrew Bosworth’ün paylaştığı verilere göre şirket içi yazılım altyapısında kod değişiklikleri yıllık bazda yüzde 220 artarken, kullanıcılara ulaşan yeni ya da güncellenmiş özelliklerdeki artış yüzde 36’da kaldı.

Kaynaklara göre yapay zeka kaynaklı kontrolsüz kod artışı güvenilirlik ve güvenlik sorunlarını da artırdı. Büyük teknik ve güvenlik olaylarının bir önceki yıla göre yüzde 40 yükseldiği, çalışanların bu sorunları çözmek için harcadığı sürenin ise yüzde 70 arttığı aktarıldı.

Zuckerberg’in 20 Mayıs’taki kesintilerin ardından personele gönderdiği mesajda, bu yıl şirket genelinde yeni bir işten çıkarma beklemediğini söylediği belirtildi. Meta yönetimi ayrıca fare hareketlerini takip eden uygulamayı durdurdu, bazı çalışanların eski ekiplerine dönmesine izin verdi ve ofis içi sosyal harcamaları artırma yoluna gitti.

Buna karşın şirket üzerindeki maliyet baskısı sürüyor. LSEG verilerine göre Meta’nın bu yıl yapay zeka çipleri ve altyapısına en az 130 milyar dolar yatırım yapmayı planlaması, yatırımcıların harcamalar ve tasarruf adımlarına ilişkin sorularını canlı tutuyor.