Türkiye İş Bankası’ndan önemli uyarı

Türkiye İş Bankası, telefon dolandırıcılığına karşı müşterilerini bilinçlendirmek amacıyla önemli bir bilgilendirme metni yayımladı. Sosyal mühendislik yöntemlerini kullanan dolandırıcıların, özellikle otorite figürlerini taklit ederek veya vaatlerde bulunarak insanları mağdur etmeye çalıştığına dikkat çekildi.

Bankanın açıklamasında dolandırıcıların kullandığı yöntemlere dair şu örneklere yer verildi:

• Otorite figürlerini taklit ederek tehdit oluşturma: "Emniyetten arıyoruz" ya da "Terör örgütü bağlantınız tespit edildi!" gibi ifadelerle kurbanları paniğe sevk etmeye çalışabilirler.
• Cazip vaatlerde bulunma: "Kredi kartı aidatlarınızı geri alabilmeniz için..." veya "Sigorta masraflarınızı iade etmek için..." şeklinde vaatlerle güven kazanabilirler.
• Güvenlik tehdidi yaratma: "Hesabınızdan işlem yapılmış. İşlemi iptal etmek için şifrenizi/telefonunuza gelen kodu paylaşır mısınız?" diyerek kişisel bilgileri elde etmeyi hedeflerler.
• Ödül veya kolaylık vurgusu: "Ödül kazandınız!" ya da "Şubeye kadar gelmenize gerek yok, hemen buradan yapalım!" diyerek insanları tuzağa düşürmeye çalışabilirler.
• Değerli hissettirme: "Sizin gibi değerli müşterimize özel faiz oranlarıyla..." gibi ifadelerle güven sağlamaya çalışabilirler.
• Karar baskısı oluşturma: "Bu fırsat sadece bugüne özel sunuldu..." diyerek hızlı karar aldırma çabasında olabilirler.

Türkiye İş Bankası, bu tür yöntemlerle karşılaşıldığında telefon görüşmesinin hemen sonlandırılması ve durumu müşteri hizmetlerine bildirmenin önemini vurguladı.

DOLANDIRICILIĞA KARŞI NE YAPMALI?

Bankadan yapılan açıklamada, dolandırıcıların kişisel bilgileri, şifreleri veya hesap bilgilerini ele geçirme amacı taşıdığı hatırlatılarak, şu uyarılar yapıldı:

• Resmi kurumlar veya bankalar, hiçbir zaman telefonla şifre ya da kişisel bilgi talep etmez.
• Şüpheli bir arama aldığınızda sakin kalın ve görüşmeyi sonlandırarak durumu yetkili kurumlara bildirin.
• Hiçbir şekilde kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.

Türkiye İş Bankası, bu tür girişimlerin fark edilmesi ve önlenmesi adına müşterilerini bilgilendirmeye devam edeceğini belirtti.