Bakanlık 1 Nisan'a kadar süre verdi: Yemek siparişlerinde restorandan kesilen ücretler tek tek açıklanacak
Ticaret Bakanlığı, çevrim içi yemek siparişi platformlarına yönelik yeni bir düzenleme hazırladı. Buna göre restoranlardan alınan komisyon, kurye, reklam ve görünürlük gibi ücret kalemleri hem satıcı panelinde ayrıntılı şekilde gösterilecek hem de tüketiciler sipariş ekranında bu kesintileri görebilecek.
12punto
Ticaret Bakanlığı, online yemek siparişi platformlarının restoranlardan tahsil ettiği komisyon ve ek ücretlere ilişkin yeni bir düzenlemeyi hayata geçirmeye hazırlanıyor. Bakanlığa iletilen şikâyetlerde özellikle yüksek komisyon oranları, karmaşık ücretlendirme sistemi ve kesilen bedellerin açık biçimde belirtilmemesi öne çıktı.
“ASLİ HİZMET” ADIYLA EK ÜCRET ALINAMAYACAK
Hazırlanan düzenlemeye göre yemek siparişi platformları, restoranlardan “asli hizmetler” başlığı altında ek ve keyfi ücret talep edemeyecek. Elektronik ortamda siparişin alınması, sisteme iletilmesi, ödeme sürecinin yürütülmesi ve siparişe ilişkin temel altyapı hizmetleri için ayrıca bir ücretlendirme yapılamayacak.
SİPARİŞ EKRANINDA TÜM KESİNTİLER YER ALACAK
Sabah'ın haberine göre, platformlar, restoranlardan tahsil ettikleri komisyon, kurye bedeli, reklam ücreti ve görünürlük gibi tüm maliyet kalemlerini satıcı panelinde ayrıntılı şekilde gösterecek. Aynı zamanda tüketiciler de sipariş verirken ödeme ekranında bu bedellerin hangi kalemlerden oluştuğunu görebilecek.
KAMPANYA KATILIMI ZORUNLU OLMAYACAK
Yeni kararla birlikte indirim ya da kampanya uygulamalarına katılmayı tercih etmeyen restoranlara herhangi bir yaptırım uygulanamayacak. Platformların kampanya katılımı konusunda satıcılara baskı kurmasının önüne geçilmesi hedefleniyor.
KOMİSYON HESAPLAMA YÖNTEMİ DEĞİŞİYOR
Düzenleme kapsamında komisyon hesaplama yöntemine de yeni bir standart getiriliyor. Eğer ürün için herhangi bir indirim uygulanmıyorsa komisyon, ürünün liste fiyatı üzerinden hesaplanacak. Restoran tarafından indirim yapılması durumunda ise komisyon, müşterinin ödediği nihai tutar üzerinden alınacak.
PLATFORMLARA UYUM İÇİN SÜRE VERİLDİ
Ticaret Bakanlığı, söz konusu düzenlemeye uyum sağlanması için platformlara 1 Nisan 2026 tarihine kadar süre tanıdı. Bu tarihten sonra şeffaflık kurallarına uymayan platformlara yönelik denetimlerin artırılması bekleniyor.