Yenilenmiş ürün satışlarında tüketici hakları genişletiliyor

Ticaret Bakanlığı, kısa süre içinde yürürlüğe girmesi beklenen "Yenilenmiş Ürünlerin Satışı Hakkında Yönetmelik" kapsamında tüketici haklarını güçlendirecek yeni adımlar planlıyor.

Bakanlıktan yapılan açıklamada, söz konusu düzenlemeyle tüketicinin korunmasına yönelik ilave önlemlerin devreye alınacağı ifade edildi.

Açıklamada, "Bu kapsamda yenilenmiş cihazlar, daha sıkı denetim süreçlerinden geçirilen, dijital kimliğe sahip olan, şeffaf geçmiş bilgileri bulunan, şartsız iade güvencesi ile sunulan ürünler olarak tüketicilere arz edilecek. Bu dönüşümle birlikte Türkiye, ikinci el teknolojiler alanında dünyaya örnek olacak bir modele geçiş yapmaktadır." ifadesine yer verildi.

14 GÜN KOŞULSUZ İADE VE DİJİTAL TAKİP

Yeni düzenlemeyle yalnızca e-ticaret işlemlerinde değil, mağazadan yapılan alışverişlerde de yenilenmiş ürünler için 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade hakkı tanınacak.

Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) üzerinden cihazların tüm süreçlerinin kayıt altına alınacağı belirtilirken, her ürün için dijital bir sicil oluşturulacağı aktarıldı.

Bu sistem sayesinde, cihazda değiştirilen parçalar, uygulanan testler ve yenileme sürecinin tüm detayları tüketicilerin erişimine açık olacak.

Öte yandan, ödemelerde yenileme merkezlerinin doğrudan muhatap olacağı bir yapı kurulacak ve kredi kartı işlemleri bu merkezlerin sanal POS sistemleri üzerinden gerçekleştirilecek.

KAPSAM GENİŞLİYOR: TELEVİZYONLAR DA LİSTEDE

Düzenleme ile yenilenmiş ürün kapsamı da genişletiliyor. Mevcut uygulamada yer alan cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemlere ek olarak televizyonlar da kapsama dahil edilecek.

Açıklamada, "Mevcut düzenlemede cep telefonları, tabletler, akıllı saatler, oyun konsolları ve modemler yenileme kapsamına tabi tutulurken, televizyonlar da listeye eklenerek yenilenmiş ürün kapsamı genişletilmektedir. Televizyonların kapsama alınması, yüksek değerli ürün segmentinde pazar hacmini büyütebilecek kritik bir gelişme olarak değerlendirilmektedir. Bu düzenlemeyle yüksek maliyetli ürünlerde oluşabilecek 'Bozulursa ne olur?' endişesi ortadan kaldırılmaktadır." değerlendirmesi yapıldı.

SERMAYE ŞARTI YÜKSELTİLİYOR

Yenileme merkezlerine yönelik finansal kriterler de yeniden düzenleniyor. Buna göre, asgari sermaye şartı 30 milyon liradan 100 milyon liraya çıkarılacak.

Düzenleme kapsamında, tüketicilerin mağduriyet yaşaması halinde yenileme merkezleri ve bağlı şubelerin sorumluluğu esas alınacak.

Açıklamada ayrıca, "Yeni düzenleme, yalnızca tüketiciyi korumakla kalmamakta, aynı zamanda elektronik atıkların azalmasını sağlamakta, döngüsel ekonomiyi güçlendirmekte, milyonlarca cihazın yeniden ekonomiye kazandırılmasına imkan tanımakta, tüketicilerin daha uygun fiyatlarla teknolojiye ulaşmasını sağlarken, ülke ekonomisine katkı sunmaktadır. Mevcut haklara ilave olarak tüketicilere, YÜBİS üzerinden cihaz geçmişine ulaşma, 14 gün şartsız iade, ödemelerde merkezi güvence ve genişletilmiş ürün yelpazesi ile daha güçlü ve şeffaf bir tüketici koruma sistemi sunulmaktadır." ifadesi kullanıldı.