Ahbap Derneği'nin düzenli bağışçıları aynı sorundan yakındı: 'Muhatap bulamıyoruz'

Ahbap Derneği hakkında yürütülen soruşturmanın ardından bazı bağışçılar, otomatik ödeme talimatlarını sonlandırmak ve daha önce yaptıkları bağışları geri talep etmek istediklerini belirtti.

T24'ün aktardığına göre, Şikayetvar platformunda paylaşım yapan bazı yurttaşlar, iptal işlemleri için derneğe ulaşamadıklarını ve taleplerine yanıt alamadıklarını kaydetti.

"HER AY KARTIMDAN OTOMATİK ÇEKİM YAPILMAYA DEVAM EDİYOR"

Bir bağışçı, uzun süredir düzenli bağış yaptığını ancak artık otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğini, buna rağmen iletişim kanallarından sonuç alamadığını kaydetti.

Şikayetvar'daki paylaşımında şu ifadelere yer verdi:

"Uzun süredir Ahbap üzerinden düzenli bağış yapıyorum, yaklaşık 1–2 yıldır her ay 500 TL ödeme gerçekleştiriyorum. Artık bu düzenli bağışı iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde kuruma ulaşamıyorum.

Telefon numaralarına arama yaptığımda telefonlar açılmıyor, e-posta gönderdiğimde ise herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle bağışımı iptal edemiyor, her ay kartımdan otomatik çekim yapılmaya devam edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Düzenli bağışımın en kısa sürede iptal edilmesini, kartımdan otomatik ödeme talimatının kaldırılmasını ve tarafıma iptal işlemiyle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum."

"İPTAL SEÇENEĞİ VEYA MUHATABA ERİŞEMEDİM"

Bir başka bağışçı ise temmuz ayından itibaren düzenli bağış ödemelerini durdurmak istediğini, bunun için hem dernekle hem de bankasıyla iletişime geçtiğini ancak sorunun çözülemediğini belirtti.

Şikayetvar'da yaptığı paylaşımda şu ifadeleri kullandı:

"Uzun süredir kredi kartımdan her ay Ahbap Derneği adına düzenli olarak ödeme çekilmektedir. Haziran ayında gerçekleştirilen 250 TL tutarındaki çekim kendi rızamla yapılmış olsa da, temmuz ayı itibarıyla bu çekimlerin durdurulmasını istiyorum.

Ahbap tarafına hem iletişim kanalları üzerinden hem de internet siteleri üzerinden ulaşarak bu düzenli ödemeyi iptal etmek istedim ancak herhangi bir iptal seçeneğine veya muhataba erişemedim. Bankam ise bu düzenli çekimi ancak kredi kartımı tamamen değiştirirsem durdurabileceğini, başka bir çözüm sunamadığını belirtti.

Haziran ayında alınan 250 TL dışındaki temmuz ayından itibaren planlanan 250 TL’lik çekim ve devamındaki tahsilatların iptal edilmesini, kartımdan iznim olmadan düzenli ödeme talimatı gibi işlem yapılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum."