Doğal gaz aboneliklerinde yeni dönem: 65 yaş üstüne kolaylık geliyor

Doğal gaz abonelik ve müşteri işlemlerinde vatandaşların yüzünü güldürecek değişiklikler yürürlüğe girdi. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun hazırladığı yeni yönetmelik, Resmi Gazete’de yayımlanarak hemen uygulanmaya başlandı. Düzenleme ile birlikte hem sosyal yardıma muhtaç kimseler hem de 65 yaş üzeri olanlar doğal gaz aboneliklerinde güvence bedeli ödemekten muaf tutulacak.

Aynı şekilde, önceden yararlanamayan vatandaşlara da ödeme kolaylıkları sağlandı. Yeni düzenleme, güvence bedelinin nakit ödenebileceği gibi kredi kartına en az 6 taksit olarak da vade farkı olmadan ödenmesini mümkün kılıyor.

Bağlantı bedelini taksitlendirmek isteyen aboneler için de düzenleme geldi. Daha önce sadece 3 taksit yapılabilen bağlantı bedeli artık 6 eşit parçaya bölünebilecek. Bu imkan, yaklaşık 9 bin 755 TL olan tutarın vatandaşlar üzerinde oluşturduğu mali yükü hafifletmeyi amaçlıyor.

Ayrıca, hayatında yeni bir adrese taşınan ve yine aynı dağıtım bölgesi içinde kalan abonelerden tekrar güvence bedeli talep edilmeyecek. Mevcut aboneliğin iadesi ve varsa ek tutarlar faturalar üzerinden taksitlendirilecek.

Doğal gaz aboneliklerinde bazı kullanıcılar ise tamamen muaf tutuldu. Ön ödemeli sayaç sahipleri, ibadethaneler, cemevleri ve Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları güvence bedelinden tamamen arındırıldı. 65 yaş üstü ve sosyal yardım alanlar ise bu haklardan hanedeki hak sahibinin adına abonelik yaptıklarında yararlanabilecekler.

Düzenleme, mevcut aboneler için ise güvence bedelinin nakit veya kredi kartına, en az 6 taksit halinde ve vade farksız alınmasına imkan tanıyor. Müşterinin tercihine bırakılan bu ödeme tipiyle ilgili şu ifade yer alıyor: “Dağıtım şirketi, alacaklarını garanti altına alabilmek amacıyla, mekanik sayaç kullanan abonelerden, abonelerin tercihlerine göre nakit veya kredi kartına, peşin ya da taksitli olarak bir defaya mahsus olmak üzere güvence bedeli tahsil edebilir. Güvence bedelinin taksitli olmasını talep eden müşterilere tercihlerine göre güvence bedeli ödemesi için vade farksız en az 6 eşit taksit yapılacak.”

ABONELİK İŞLEMLERİNDE YENİ UYGULAMALAR

Yapılan yönetmelik değişikliğiyle faturalarda da önemli yenilikler hayata geçti. Aboneliğin feshi için daima önceden bildirimin zorunlu hale getirilmesi dikkat çekiyor. Borcunu ödemeyen müşterilere, sözleşmenin sona erdirileceği bilgilerinin en az üç iş günü önceden, en az iki farklı yolla (kısa mesaj, telefon, e-posta veya yazılı bildirim gibi) iletilmesi gerekiyor.

Abonelik başlatmak isteyenler için ise süreç netleştirildi: İlk abonelik işlemlerinde iç tesisat projesinin onaylanması, ilgili belgelerin tamamlanması ve güvence bedelinin tahakkuk veya tahsili sonrasında sözleşme imzalanacak. Aynı adreste aboneliği yenilemek isteyenler, iç tesisat kontrolünden geçerek en geç 4 iş günü içerisinde doğal gaz hizmeti almaya başlayabilecek.

Ek olarak, fatura okuma ve ödeme süreçlerinde de daha esnek uygulamalar benimsendi. Dağıtım şirketi kaynaklı okuma süresi kısalırsa ödeme süresi 25 günün altına düşmeyecek; uzayacak olursa ise tüketim bedeli dört taksitle ve vade farksız olarak tahakkuk ettirilecek. Talep eden müşteriler ise tüketim bedelini toplu olarak ödeyebilecek. Ayrıca, faturaların son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilmesi ve ödeme süresinin 5 iş gününden az olmaması zorunluluğu getirildi.