25 liralık su siparişi tartışması büyüdü: Ezgi Yen’in şikayet paylaşımları sosyal medyada gündem oldu
X kullanıcısı Ezgi Yen’in su siparişiyle ilgili paylaşımı, hesabındaki eski şikayet gönderilerinin konuşulmasıyla geniş bir tartışmaya dönüştü.
12punto
X’te “@ezgiyenn” kullanıcı adıyla paylaşım yapan Ezgi Yen’in Getir üzerinden verdiği Hayat Su siparişine ilişkin şikayeti, kısa sürede sosyal medyanın en çok konuşulan başlıklarından biri haline geldi.
Yen, “premium” ürün seçmesine rağmen kendisine normal ürün gönderildiğini ve bu nedenle 25 lira fazla ücret alındığını yazdı. Getir Destek hesabı ise paylaşıma yanıt vererek sipariş bilgilerinin özel mesaj yoluyla iletilmesini istedi.
ESKİ PAYLAŞIMLAR DA GÜNDEME GELDİ
Paylaşımın yayılmasıyla birlikte kullanıcılar Yen’in profilindeki geçmiş gönderileri incelemeye başladı. Hesapta yıllar boyunca bankalardan mağazalara, teslimat şirketlerinden belediyelere kadar farklı kurumlara yöneltilmiş çok sayıda şikayet ve talep paylaşımı bulunduğu görüldü.
Sosyal medya kullanıcıları, Yen’in hesabını esprili biçimde “şikayet takip sistemi” ve “Şikayetvar hesabı”na benzetti. Bazı paylaşımlar mizah konusu olurken, bazı kullanıcılar da küçük tutarlı uyuşmazlıklarda dahi tüketicinin hakkını aramasının doğal olduğunu savundu.
DESTEK VEREN DE OLDU, ELEŞTİREN DE
Tartışmanın merkezinde 25 liralık farkın “şikayet etmeye değer olup olmadığı” sorusu yer aldı. Eleştirilerde tutarın küçüklüğü öne çıkarılırken, destek veren kullanıcılar şirketlerin hatalı ürün ya da hizmet sunması durumunda tüketicinin itiraz hakkı bulunduğunu belirtti.
Ezgi Yen ise gelen tepkilerin ardından yeni paylaşımlar yaparak geri adım atmadı. Yen, küçük miktarlardaki mağduriyetlerin önemsenmemesinin şirketlerin uygulamalarına karşı itirazı azalttığını savundu ve “hakkını aramaya” devam edeceğini belirtti.
TARTIŞMA EKŞİ SÖZLÜK’E TAŞINDI
X’te başlayan gündem, daha sonra Ekşi Sözlük’e de yansıdı. Platformda “Ezgi Yen” başlığı açılırken, kullanıcı hakkında çok sayıda entry girildiği görüldü.
Yen’in sosyal medya profilindeki biyografisinde İstanbul Üniversitesi ve Üsküdar Üniversitesi’nde eğitim gördüğü, ayrıca Adli Bilimler alanında yüksek lisans yaptığı bilgisi yer alıyor.