Aliexpress'de iade nasıl yapılır?
AliExpress, dünya genelinden satıcıların ürünlerini sunduğu büyük bir e-ticaret platformudur. Ancak bazen, alınan ürünlerin beklentileri karşılamadığı durumlar yaşanabilir. Bu gibi durumlarda, iade süreci hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir.
12punto
AliExpress'te iade yapmanın adımları
İade talebinizi oluşturun: Aliexpress’in web sitesinde veya mobil uygulamasında hesabınıza giriş yapın ve iade talebinizi oluşturun.
İade nedenini belirleyin: İade talebinizi oluştururken, iade nedenini belirtmeniz gerekir.
İade şartlarını kabul edin: İade şartlarını okuyun ve kabul edin.
İade sebeplerine göre belgeleme: İade nedenine göre belgeleme sağlamanız gerekebilir (örneğin, ürün bozuk veya yanlış gönderilmişse fotoğraflar).
İade talebinin onaylanması: Aliexpress tarafından iade talebinizin onaylanması bekleyin.
Ürünü geri gönderin: İade talebinin onaylanmasından sonra, ürünü geri göndermeniz gerekir.
Para iadesi: Aliexpress, onaylanan iade taleplerinde, para iadesi yapar.
Eğer ürünü iade edecekseniz kargo ücreti size ait olacaktır. Kargo ücreti Çin için yüksek olabilir. Bunları kontrol etmeden önce işlemi yapmanız zararınıza olabilir. PTT kargo ile gönderim yapacaksanız geri göndereceğiniz ürünün boyutuna ve fiyatına göre bir değerlendirme yapmalısınız.
İade işlemi onaylandığında, geri ödemeniz genellikle birkaç iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Ancak, bu süre bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, AliExpress müşteri hizmetleri ile iletişime geçmekten çekinmeyin. Canlı destek veya e-posta yoluyla yardım alabilirsiniz.