WhatsApp’ta hesap incelemesi: Bazı kullanıcılar hesaplarına erişim sorunu yaşadığını bildirdi

Meta bünyesindeki WhatsApp, hizmet koşullarını ihlal ettiği değerlendirilen hesaplara yönelik inceleme süreciyle gündeme geldi. Uygulamanın dolandırıcılık ve sahtecilik faaliyetlerini engelleme amacıyla başlattığı süreçte, bazı kişisel ve işletme hesaplarının da kısıtlandığı belirtildi.

Hangi ülkelerde kaç kullanıcının etkilendiğine ilişkin net bir sayı paylaşılmadı. Ancak sosyal medya ve forumlarda yapılan paylaşımlarda, Türkiye’deki bazı kullanıcıların da hesaplarına erişimde sorun yaşadığını aktardığı görüldü.

Kullanıcıların karşılaştığı uyarıda, “Bu hesap WhatsApp’ı kullanamaz, hesabınızda bazı hareketler Hizmet Koşullarımıza uymamış olabilir” ifadesi yer aldı. Mesajda, sohbetler ve yeni mesajlar dahil hesaba yeniden erişim için gözden geçirme talep edilebileceği, çoğu incelemenin 24 saat içinde tamamlandığı belirtildi.

Tepkilerin odak noktası ise kısıtlanan hesaplara hangi kuralın ihlal edildiğinin açık biçimde bildirilmemesi oldu. Bazı kullanıcılar, hesaplarının hatalı şekilde kısıtlandığını savundu.

Hizmetimizi kötüye kullanmaya çalışanların önüne geçmek ve diğer kullanıcıların güvenliğini sağlamak için hesapları yasaklıyoruz. Bazen bunu yanlışlıkla yapıyoruz ki bu durumda, insanların tekrar sohbet edebilmesi için mümkün olan en kısa sürede düzeltmek için uğraşıyoruz. Etkilenen hesapları kurtarmak için harekete geçtik.

Meta’nın açıklaması, şirketin hatalı kısıtlamalar olabileceğini kabul ettiğini ve etkilenen hesaplar için düzeltme sürecinin başlatıldığını gösterdi. Kullanıcılara ise uygulama içindeki yönlendirme üzerinden inceleme talebi oluşturma seçeneği sunuluyor.

Haber Kaynağı : 12punto