EPDK'dan doğal gaz faturalarında yeni dönem

EPDK, doğal gaz dağıtım ve müşteri hizmetlerine ilişkin yönetmelikte tüketici lehine kapsamlı değişikliklere gitti. Yeni düzenlemeyle bağlantı bedeline taksit kolaylığı sağlanırken, bazı aboneliklerde güvence bedeli kaldırıldı; sayaç ve faturalandırma süreçlerinde uygulama birliği hedeflendi.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu (EPDK), 12 Şubat 2026 tarihli toplantısında Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı değişiklikleri karara bağladı. Düzenleme, Resmî Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi.

Yapılan değişikliklerle doğal gaz dağıtım hizmetlerinde etkinlik, verimlilik ve şeffaflığın artırılması, tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi ve sahadaki uygulama sorunlarının giderilmesi amaçlandı.

BAĞLANTI BEDELİNDE ÖDEME ESNEKLİĞİ

Yönetmeliğin 36’ncı maddesinde yapılan düzenleme kapsamında, abone bağlantı bedelini kredi kartı ile ödemek isteyen tüketiciler için taksit seçenekleri genişletildi. Daha önce en az 3 taksit olarak uygulanan ödeme imkânı, 6 aya kadar taksit yapılabilecek şekilde yeniden belirlendi.

YENİ ABONELİKLERDE GÜVENCE BEDELİ İSTİSNASI

39’uncu maddede yapılan değişiklikle kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan vatandaşlardan yeni abonelik işlemlerinde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı.

ÖLÇÜM VE FATURALANDIRMADA NET KURALLAR

42’nci maddede yapılan düzenleme ile sayacın ölçüm yapmaması veya hatalı ölçüm yapması durumlarında tüketim bedelinin hesaplanmasına ilişkin süreçler netleştirildi. Kaçak kullanım ve yanlış ölçüm hallerinde uygulanacak yöntemler açıkça tanımlanarak, hem tüketiciler hem de dağıtım şirketleri açısından hukuki belirsizlikler giderildi.

EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, düzenlemelerin tüketici odaklı bir anlayışla hazırlandığını belirterek, "Enerji piyasalarında temel önceliğimiz tüketicimizin korunması ve memnuniyetinin artırılmasıdır. Bu düzenlemelerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf ve etkin hale getiriyoruz. Güvence bedeline yönelik sosyal muafiyetler de sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır. Hedefimiz, güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasını kalıcı biçimde tesis etmektir" ifadelerini kullandı.

Haber Kaynağı : 12punto