Tüketicilere son uyarı: Kullanılmayan puanlar karttan silinecek

 Kredi kartları ve sadakat kartlarının kullanım sahasını her gün daha da genişletiyor. 

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, sadakat kartı sahiplerini 31 Aralık için uyardı. 

Mehmet Bülent Deniz'in açıklamalarına göre, sadakat kartlarındaki puan ve liraların kullanımı için belirlenen son tarih hızla yaklaşırken, tüketicilerin bu tarihe kadar biriken bakiyelerini harcamaları gerektiği vurgulandı. 

Deniz, kullanımı yapılmayan puan ve liraların belirtilen tarihte silineceği uyarısında bulundu. Sadakat kartı sahiplerinin hesaplarındaki birikimlerini yıl sonu gelmeden kullanmaları gerektiğini belirten Deniz, tüketicilerin hak kaybı yaşamamaları için bu konuda dikkatli olmaları konusunda uyardı.

SON GÜN NE ZAMAN?

Sadakat kart kullanıcılarının biriktirdikleri puanların ve liraların son kullanım tarihi 31 Aralık 2024 olarak belirlendi.

Tüketicilere de firmalardan almış oldukları sadakat kartlarda biriken puanları kullanılması gerektiğine dair yaptığı uyarıda, "Kredi kartlarında biriken puanların da harcanması gerektiği uyarısında bulunuyoruz. Çünkü yıl başıyla sınırlı olarak bu uygulama devam ediyor. Biz bu uygulamanın yanlış olduğu görüşündeyiz. Sadakat kartlarda biriken puanların belirli bir tarihe kadar kullanılması zorunluluğu, tüketiciyi zorlayan ve haksız bir durum.

Firmaların çoğu yine 31 Aralık itibarıyla kartlarda biriken puanlar kullanılmadıysa silmeyi tercih ediyorlar. Bu anlamda tüketicilerin bu aralar yapacakları alışverişlerde kredi kartı veya firmalardan aldıkları sadakat kartlarındaki puanlarını kullanmalarını tavsiye ediyoruz" ifadelerini kullandı.

SADAKAT KART NEDİR?

Sadakat kart, bir işletmenin, marka veya hizmetin müşteri sadakatini artırmak amacıyla sunduğu kullanıcıların belirli alışverişlerde ya da etkinliklerde puan biriktirmesini sağlayan karttır. 

Genellikle bir perakende mağazası, restoran, otel zinciri veya benzeri bir işletme tarafından verilen bu kartlar, müşterilerin belirli bir harcama yapmasıyla puan kazanmalarına ve bu puanları daha sonra indirim, hediye veya özel fırsatlar için kullanmalarına imkan tanır.

Sadakat kartlarının temel amacı, müşteriyi daha fazla alışveriş yapmaya teşvik etmek ve onları markaya sadık hale getirmektir. 

Bu kartlar fiziksel ya da dijital (mobil uygulama aracılığıyla) olabilir. Müşteri, sadakat kartıyla yapılan her alışverişten sonra puanlar toplar ve belli bir noktaya ulaşınca ödüller alabilir.