İstanbul’da 4 kişinin yaşamını yitirdiği, 3 kişinin kaybolduğu selin ardından maddi hasarın boyutu henüz netleşmedi. Evleri, iş yerleri ve araçları zarar görenler için Türkiye Sigorta Birliği (TSB), sigorta sürecinde izlenmesi gereken adımları duyurdu.
TSB’nin açıklamasında ilk önceliğin can güvenliği olduğu vurgulandı. Su basan binalara, bodrum katlarına ve kapalı otoparklara güvenli olduklarından emin olunmadan girilmemesi; elektrik ve doğal gaz tesisatına yetkililer dışında müdahale edilmemesi gerektiği belirtildi.
HASAR BİLDİRİMİ VE BELGELEME
Konut, iş yeri veya araçta sel nedeniyle hasar oluştuysa ilgili sigorta şirketi ya da acenteyle gecikmeden iletişime geçilmesi gerekiyor. Hasar ihbarı sırasında poliçe numarası, hasarın meydana geldiği adres ve zararın niteliği paylaşılmalı; açılan hasar dosyasının numarası saklanmalı.
TSB, sigortalıların poliçelerinde yer alan ihbar sürelerini ve teminat koşullarını kontrol etmeleri gerektiğini bildirdi. Her hasarın poliçe şartlarına göre değerlendirildiği, bu nedenle sigorta kapsamının ayrıntılı biçimde incelenmesinin önem taşıdığı ifade edildi.
Hasarın belgelenmesi de sürecin en kritik adımlarından biri. Su basan alanların güvenli koşullarda fotoğraf ve video ile kayıt altına alınması; zarar gören mobilya, beyaz eşya, elektronik cihaz, makine, ekipman ve stokların listelenmesi öneriliyor. Mümkünse marka, model ve yaklaşık değer bilgileri ile faturalar ve servis kayıtları da korunmalı.
Hasar tespiti tamamlanmadan zarar gören eşyaların elden çıkarılmaması tavsiye ediliyor. Zorunlu olarak uzaklaştırılması gereken malzemeler için ise işlem öncesinde fotoğraf ve benzeri kayıtların alınması gerekiyor.
KONUT, İŞ YERİ VE ARAÇLARDA TEMİNAT KAPSAMI
Konut sigortasında sel ve su baskını teminatı varsa, poliçenin kapsamına göre binadaki duvar, zemin, kapı, sabit tesisat, parke ve mutfak dolabı gibi unsurlardaki zararlar karşılanabiliyor. Ancak bina ve eşya teminatları ayrı düzenlenebildiği için yalnızca binanın sigortalı olması, evdeki tüm eşyaların güvence altında olduğu anlamına gelmiyor. Kiracılar da kendilerine ait eşyalar için sigorta yaptırabiliyor.
İş yeri sigortalarında da sel teminatı bulunması halinde bina, sabit tesisat, ticari mal, stok, makine, ekipman, üretim hattı, elektronik cihaz ve demirbaş zararları poliçe koşullarına göre değerlendirilebiliyor. İşletmelerin envanter kayıtlarını, faturalarını ve zarar gören varlıklara ilişkin belgeleri hazırlaması isteniyor.
Sel nedeniyle faaliyetleri duran işletmeler için iş durması veya kâr kaybı teminatı ayrıca önem taşıyor. TSB’ye göre bu tür gelir kayıpları, ancak poliçede ilgili teminatın bulunması ve şartların sağlanması halinde karşılanabiliyor.
Araç sahipleri için en önemli uyarılardan biri, suya maruz kalan aracın kesinlikle çalıştırılmaması. Motorun yeniden çalıştırılmaya zorlanması zararı büyütebiliyor. Kasko sigortası olanların aracın mevcut durumunu güvenli biçimde fotoğraflayıp sigorta şirketine hasar bildiriminde bulunması, çekici ve servis yönlendirmeleri için şirketin talimatlarını takip etmesi gerekiyor.
Elektrikli araçlarda ise batarya ve elektrik aksamına müdahale edilmemesi, aracın çalıştırılmaması ve şarja bağlanmaması gerektiği vurgulandı. Bu araçlar için uygun çekici desteği sigorta şirketiyle görüşülerek talep edilmeli.
Hasar ihbarının ardından sigorta şirketi dosya açıyor ve hasarın nedeni, kapsamı ve tutarını belirlemek üzere eksper görevlendiriyor. Ödenecek tazminatta teminatlar, sigorta bedelleri, limitler, muafiyetler, diğer poliçe koşulları ve ekspertiz sonucunda belirlenen zarar tutarı dikkate alınıyor.
TSB, sigortalıların zararın büyümesini önlemek için güvenli ve makul tedbirleri alması gerektiğini de bildirdi. Güvenli olması halinde su tahliye edilebilir, zarar görmemiş eşyalar güvenli alanlara taşınabilir. Ancak kapsamlı onarım, tadilat ya da zarar gören malzemelerin tamamen kaldırılması öncesinde mümkünse sigorta şirketiyle görüşülmesi tavsiye ediliyor.
Temizlik, su tahliyesi ve acil müdahale sırasında yapılan harcamalara ilişkin faturaların saklanması gerekiyor. Acil ve zorunlu müdahaleler için eksperin beklenmemesi; buna karşın yapılan işlemlerin ve masrafların belgelenmesi öneriliyor.
Birlik, sel riskine karşı afet öncesi tedbirlerin de sigorta kadar önemli olduğuna dikkat çekti. Bodrum katları ve su baskını ihtimali yüksek alanlarda değerli eşyaların ve kritik ekipmanların yüksek seviyelerde tutulması, drenaj ve tahliye sistemlerinin bakımının yapılması, meteorolojik uyarıların izlenmesi ve poliçelerin düzenli aralıklarla gözden geçirilmesi önerildi.
Poliçede sel ve su baskını teminatı bulunup bulunmadığının kontrol edilmesi, sigorta bedellerinin güncel değerleri yansıtmasının sağlanması ve acil tehlike durumunda 112 Acil Çağrı Merkezi’ne başvurulması da TSB’nin uyarıları arasında yer aldı.
Haber Kaynağı : 12punto
