Microsoft’un Outlook, Teams, Copilot ve diğer Microsoft 365 hizmetlerinde 12 Kasım Perşembe günü erişim sorunları yaşandı. Kesinti, özellikle Amerika kıtasındaki kullanıcıları etkilerken farklı bölgelerden de arıza bildirimleri geldi.
Kullanıcı bildirimlerini takip eden Downdetector verilerine göre ABD’de Outlook için yapılan şikayetler doğu kıyısı saatiyle yaklaşık 13.30’da 120 bini aştı; daha sonra bu sayı 130 binin üzerine çıktı. Bildirimlerin önemli bölümü posta kutusuna erişememe, e-posta gönderip alamama ve mesaj tesliminde gecikme sorunlarına ilişkin oldu.
Microsoft 365 genelinde de 46 bini aşkın arıza bildirimi kaydedildi. İş dünyasında yaygın kullanılan Teams için yaklaşık 3 bin kullanıcı erişim güçlüğü yaşadığını bildirdi. Şirketin yapay zeka asistanı Copilot için de kesinti şikayetleri iletildi.
Microsoft, X üzerinden yayımladığı güncellemelerde sorunun kaynağını araştırdığını duyurdu. Şirket, Amerika kıtalarında bazı kullanıcıların farklı bağlantı yöntemleri üzerinden Exchange Online posta kutularına erişemediğine dair bildirimler aldığını açıkladı.
Daha sonraki bilgilendirmede Microsoft, altyapısının bir bölümünde olağanın üzerinde yük tespit edildiğini ve bunun bağlantı hatalarına yol açmış olabileceğini belirtti. Şirket, etkiyi azaltmak için trafiği altyapılar arasında yeniden dağıtarak yükü dengelemeye çalıştığını bildirdi.
Teams tarafında günün erken saatlerinde Kuzey Amerika’da görülen bazı sorunların giderildiği açıklansa da, bazı kullanıcılar bağlantı problemlerinin sürdüğünü aktardı. Downdetector verileri kullanıcı bildirimlerine dayandığı için, kesintiden etkilenen toplam kişi sayısını kesin olarak göstermiyor.
Haber Kaynağı : 12punto
