Banka devi yüzlerce şubesini kapatma kararı aldı

İngiltere’nin önemli finans kuruluşlarından Lloyds Banking Group, bünyesinde bulundurduğu Lloyds, Halifax ve Bank of Scotland markalarına ait toplam 233 şubenin kapatılacağını bildirdi. Şube kapanışlarının, 2026 yılının sonuna kadar aşamalı olarak gerçekleştirileceği duyuruldu.

Banka, şubelerdeki müşteri sayısındaki belirgin azalma ve teknolojik gelişmelerin etkisiyle müşterilerin dijital bankacılığa yönelmesinin, bu kararda etkili olduğunu belirtti. 2015’ten beri ülkedeki yaklaşık 1.600 şubesini kapatarak bankacılık sektöründe önemli bir dönüşüm yaşayan Lloyds, 2027 yılı başında da ek olarak 12 şubenin daha kapatılacağını ifade etti.

Banka yönetimi, şubelerin kapatılmasının özellikle dijital kanalları tercih etmeyen veya erişimi kısıtlı olan müşteriler için olumsuz etkileri olabileceğinin farkında olduklarını açıkladı. Bu nedenle, kapatılan şubelerin bulunduğu bölgelerde 170’i aşkın gezici "yerel bankacı" ile müşterilere yüz yüze hizmet verilmeye devam edileceği bildirildi. Ayrıca, bankacılık işlemlerinin kesintisiz sürdürülebilmesi amacıyla ülkedeki binlerce Postane ve PayPoint noktası üzerinden farklı bankacılık hizmetlerinin de sağlanacağı duyuruldu.

Finans çevrelerinde bu kararın, bankacılık sektöründe dijitalleşmenin hız kazanması ve şube odaklı hizmet anlayışının değişmesi açısından önemli bir örnek olduğu değerlendiriliyor.

Haber Kaynağı : 12punto