Apple'a icra şoku! Tüketici hakem heyeti kararını yerine getirmedi, telefon icra ile tamir edildi

Apple marka telefonundaki arızanın garanti kapsamında giderilmesini isteyen avukat Enes Malik Saran, yetkili servise gittiğinde kendisinden yaklaşık 12 bin TL ücret talep edilince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptı.

Heyetin ücretsiz onarım kararını yerine getirmeyen Apple hakkında icra takibi başlatıldı. İcra memurları ile yetkili servise giden Saran'ın telefonu onarılırken, konuya ilişkin açıklama yapan Saran'ın avukatı A. Üsame Ceran, "En nihayetinde icra emrine uymak zorunda kaldılar. Bu yabancı sermaye teknoloji şirketlerinin Türkiye'yi üçüncü dünya ülkesi görmesi sonucudur. Vatandaşlara önerimiz; hiçbir şekilde hukuk yoluna gitmekten çekinmesinler, sonuna kadar takip etsinler" dedi.

Enes Malik Saran'ın avukatı A. Üsame Ceran, konuyla ilgili açıklamasında şunları belirtti:

"2021 yılının Aralık ayında müvekkilim Apple'dan bir cihaz aldı ve 2023 yılında bir arıza meydana geldi. Cihazın garantisi devam ediyordu ancak Apple teknik servisi, müvekkilime 12 bin TL'lik bir maliyet çıkararak cihazı ücretli olarak tamir etmeyi teklif etti. Ancak cihazın garantisi olduğu ve kullanıcı hatası iddialarının geçersiz olduğu açıktı. Bunun üzerine müvekkilim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyet, ürünün ücretsiz olarak onarılmasına karar verdi. Kararın yerine getirilmemesi üzerine icra yoluyla harekete geçtik ve telefonun ücretsiz olarak tamir edilmesini sağladık. Bu süreç, yabancı sermayeli teknoloji şirketlerinin Türkiye'yi üçüncü dünya ülkesi olarak görmesi sonucudur. Vatandaşlara, hukuk yollarını kullanmaktan çekinmemelerini ve haklarını sonuna kadar aramalarını öneriyoruz."

Haber Kaynağı : İHA