İnternet sağlayıcısını değiştirmek artık tek tık: Yeni dönem başlıyor

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), sabit internet hizmetlerinde operatör değiştirme sürecine önemli yenilikler getiriyor. Hazırlanan yeni düzenlemeye göre, aboneler hizmet aldıkları internet sağlayıcısını değiştirmek istediklerinde artık işlemlerini e-Devlet üzerinden başlatabilecek. Bu sayede, vatandaşların yaşadığı bürokratik süreçler ve keyfi uygulamalar tarih olacak.

Yapılan planlamaya göre yeni operatör değişikliği sürecinde, abone talebini başlattığında doğrulama için bir kısa mesaj ile bilgilendirilecek ve kimlik doğrulaması e-Devlet platformunda gerçekleşecek. Başvurunun başından sonuna kadar tüm adımlar dijital ortamda izlenebilecek, böylece sahte veya izinsiz operatör geçişlerinin önüne geçilecek.

Türkiye'den Cemal Kurt'un haberine göre, uygulamada bazı sınırlandırmalar da mevcut. Son 30 günde operatör değiştiren aboneler tekrar başvuru yapamayacak ve bir yıl içinde en fazla dört kez sağlayıcı değiştirme hakkına sahip olacak.

ESKİ OPERATÖRÜN ABONEYİ VAZGEÇİRME ÇABASI ENGELLENECEK

Düzenlemede, eski operatörün devreden çıkma sürecinde aboneyle iletişime geçerek kararından vazgeçirmeye çalışması kesin şekilde yasaklanıyor. Ayrıca, hizmet sağlayıcıların başvuruları yalnızca belirlenmiş teknik veya idari nedenlerle reddetmelerine izin verilecek. Keyfi gerekçelerle başvuruya engel olma ya da işlemleri geciktirme gibi uygulamalar da yeni düzenlemeyle ortadan kalkacak.

Operatör değişikliği işlemi için belirli süreler ilk kez sistemde yer alacak. Mevcut internet sağlayıcı, başvuruyu en geç 48 saat içinde onaylamak ya da haklı gerekçesiyle reddetmek zorunda olacak. Yeni operatör ise işlemin tamamlanmasını en fazla 7 gün içinde sonuçlandıracak. Eğer başvurulan süreler aşılırsa, işlem sistem tarafından otomatik olarak iptal edilecek.

YENİ DÖNEMDE İNTERNET KESİNTİSİ YOK

Yeni sistemin devreye girmesiyle birlikte, aboneler operatör değişikliklerinde herhangi bir internet kesintisi yaşamayacak. Mevcut operatör, geçiş tamamlanana dek hizmet sunmaya devam edecek ve yeni operatörün devreye girmesiyle birlikte bağlantı kesintisiz sürdürülmüş olacak. Özellikle iş yerleri ve sürekli bağlantıya ihtiyaç duyan kişiler için bu uygulamanın önemli avantajlar sağlayacağı belirtiliyor.

Haber Kaynağı : 12punto