Son zamanlarda özellikle İstanbul'da bazı kafe ve restoranların masa ücreti uygulamalarını artırması, tüketicilerden gelen yoğun şikayetlere neden oldu. Bu durum üzerine Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarını korumak amacıyla harekete geçti.
Türkiye Gazetesi'nin haberine göre, bakanlık, işletmelerde sunulan hizmetlerin fiyatlarının, mekânın girişinde ve masalarda açıkça belirtilmesini zorunlu kılan bir yönetmelik değişikliği yapmıştı. Ancak, işletmelerin masa ve kişi başı servis ücreti gibi ek ödemeler talep etmeye başlaması, bakanlığı yeni bir düzenleme yapmaya yönlendirdi.
YENİ DÜZENLEME AYRINTILARI
Hazırlanan yeni yönetmelik taslağı, bahşiş ve kuver ücreti dışında, tüketicilerden servis ya da masa ücreti adı altında ek ödeme alınmasını yasaklıyor. Böylece, müşterilerin sadece sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödemesi sağlanacak.
Taslağa göre, sipariş dışındaki ödemeler tamamen gönüllülük esasına dayalı olacak. Zorunlu servis ücretleri kaldırılarak, bahşiş uygulaması gönüllü hale getirilecek. Bu sayede, tüketicilerin ekonomik çıkarları korunacak ve hizmet sunumunda şeffaflık sağlanacak.
Bu düzenlemelerle, tüketici haklarının korunması ve hizmet sunumunda öngörülebilir bir yapının oluşturulması hedefleniyor. Bakanlık, bu adımlarla tüketicilerin mağduriyetlerini önlemeyi amaçlıyor.
Haber Kaynağı : 12punto
