Schengen vizesi aracı şirketlerine randevu incelemesi: Yedi firma mercek altında

Schengen vizesi randevularında, randevu sistemlerini bot yazılımlar ile kapatıp yasa dışı kazanç elde ettikleri iddia edilen aracı şirketlerle ilgili soruşturma başlatıldı. Ticaret Bakanı Ömer Bolat, aralarında altı şirketin resen ve bir şirketin şikâyet üzerine olmak üzere toplamda yedi aracı firmanın Reklam Kurulu tarafından incelendiğini duyurdu.

Bakan Bolat, Yeni Yol Partisi İstanbul Milletvekili Elif Esen’in vize aracılık hizmetleriyle ilgili denetimler hakkında yönelttiği yazılı soru önergesine verdiği yanıtta, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 61 ve 62’nci maddeleri gereği bu tür şirketler hakkındaki işlemlerin sürdüğünü belirtti.

Bolat, “Vize başvuru hizmeti sunan firmaların hizmet ve tanıtımlarına ilişkin olarak, Reklam Kurulu tarafından çoğunluğu resen olmak üzere, yedi farklı şirket hakkında inceleme yürütülüyor” ifadesini kullandı. Ayrıca, 2023 itibarıyla bir şirkete aldatıcı reklamlardan dolayı reklam durdurma cezası verildiğini ve bir başka şirkete ise hem reklam durdurma hem de idari para cezası uygulandığını bildirdi.

Vize başvurusuna aracılık hizmeti veren şirketlerin fiyatlandırma, iade ve bilgilendirme konusunda özel bir yasal düzenleme bulunmadığının altını çizen Bolat, Bakanlığa ulaşan tüketici şikâyetlerinin uyuşmazlık çözüm mercilerine iletildiğini söyledi.

TÜKETİCİLERDEN YOĞUN ŞİKÂYET

Tüketici Bilgi Sistemi verilerine göre son beş yılda vize danışmanlık şirketleriyle ilgili tüketici hakem heyetlerine 1.187 başvuru gerçekleştirildi. Ayrıca, CİMER üzerinden de 143, e-Devlet aracılığıyla ise 10 şikâyet Başbakanlık ve ilgili kurumlara iletildi.

Bakan Bolat, çoğunlukla IBAN bilgileriyle şahsi hesaba ödeme alınması ve fatura kesilmemesi yönündeki başvuruların Hazine ve Maliye ile Dışişleri Bakanlıkları’na da bildirildiğini açıkladı.

Ticaret Bakanlığı, Schengen vizesi başvurularında yaşanan zorluklar ve şeffaf olmayan uygulamalar nedeniyle yaşanan mağduriyetler karşısında süreci yakından takip ediyor. Reklam Kurulu’nun yürüttüğü incelemeler tamamlandığında, aracı şirketlerle ilgili varsa yeni yaptırımlar kamuoyu ile paylaşılacak.

Haber Kaynağı : 12punto