Türkiye genelinde çok sayıda TürkNet kullanıcısı, internet bağlantısında sorun yaşadığını bildirdi. Kullanıcı paylaşımlarına göre kesinti yalnızca sabit internet erişimiyle sınırlı kalmadı; TürkNet mobil uygulaması ve destek kanallarına ulaşmada da aksaklıklar görüldü.
Sosyal medyada yapılan paylaşımlarda aboneler, bağlantının kesildiğini ve çağrı merkezine ulaşmakta zorlandıklarını belirtti. Kullanıcı bildirimlerindeki artış, sorunun belirli bölgelerle mi sınırlı olduğu yoksa daha geniş çaplı mı yaşandığı sorusunu gündeme getirdi.
Kesintiye ilişkin kullanıcı raporlarının Downdetector üzerinde de arttığı aktarıldı. Platformdaki bildirimler, TürkNet hizmetlerinde olası bir erişim problemi yaşandığına işaret etti.
Şirketten ilk aşamada kesintinin nedeni veya ne zaman giderileceğine ilişkin resmi bir açıklama yapılmadı. İnternet erişiminde yaşanan bu tür sorunlar; altyapı çalışmaları, teknik arızalar, DNS kaynaklı problemler ya da servis sağlayıcı tarafındaki geçici sistem aksaklıklarından kaynaklanabiliyor.
Sorunun tüm aboneleri mi yoksa belirli bölgelerdeki kullanıcıları mı etkilediği henüz netleşmedi. Kesintinin kapsamı ve çözüm sürecine ilişkin ayrıntıların, TürkNet tarafından yapılacak açıklamayla netlik kazanması bekleniyor.
Haber Kaynağı : 12punto
