Anne ve kızını restorana almayan fast food zincirine ceza

Sarıyer Tarabya’daki bir fast food restoranında anne ve kız çocuğunun içeri alınmadığı iddiası sosyal medyada tepki topladı. Ticaret Bakanlığı inceleme başlattı, işletmeye ceza uyguladı.

İstanbul’un Sarıyer ilçesine bağlı Tarabya’da, uluslararası bir fast food zincirine ait restoranda yaşandığı öne sürülen bir olay sosyal medyada geniş yankı uyandırdı. İddiaya göre, ekonomik durumlarının iyi olmadığı gerekçesiyle bir anne ile kız çocuğunun restorana alınmadığı ileri sürüldü.

2 Mayıs 2026’da bir sosyal medya hesabı üzerinden yapılan paylaşımda, bir müşterinin siparişi makineden verip fişi anne ve kız çocuğuna teslim ettiği belirtildi. Paylaşımda, restoran çalışanlarının aile için “Onlar restoranda yiyemez, paket hazırlayabiliriz” dediği iddia edildi.

İddiaya göre, durumun restoran yöneticisine iletilmesi üzerine “Kurallarımız var, öyle herkesi içeri alamayız” ifadesi kullanıldı. Diğer müşterilerin tepki göstermesi sonrası aileye servis verildiği, ancak yöneticinin özür dilemediği öne sürüldü.

BAKANLIK İNCELEME BAŞLATTI

Konunun gündem olmasının ardından Ticaret Bakanlığı resmi hesabından açıklama yaptı. Açıklamada, söz konusu restorana idari yaptırım uygulandığı bildirildi.

Bakanlık ekiplerinin paylaşımın ardından aynı gün restoranda denetim gerçekleştirdiği, yapılan incelemelerde mevzuata aykırılıklar tespit edildiği ve işletmeye idari para cezası kesildiği aktarıldı. Ayrıca olayın “Haksız Ticari Uygulama” kapsamında tutanak altına alınarak Reklam Kurulu’na iletildiği belirtildi.

BAKANLIKTAN AÇIKLAMA: İŞLETMEYE CEZA KESİLDİ

Bakanlığın paylaşımında şu ifadeler yer aldı:

“Bu paylaşımda anlatılan tablo, hiçbir şekilde kabul edilemez. Hiçbir çocuk, hiçbir anne; ‘burada oturamazsın’ denilerek bir mekândan dışlanamaz. Böyle bir hareket, vicdanen kabul edilemez olduğu gibi; ticaret ahlakı ve yasalarıyla da bağdaşmamaktadır.”

Açıklamanın devamında, “Vatandaşımızın ticari haklarını korumayı, ticari adaleti tesis etmeyi ve bu tür vicdanları yaralayan uygulamaların karşısında durmayı kararlılıkla sürdüreceğiz” denildi.

Bu paylaşımda anlatılan tablo, hiçbir şekilde kabul edilemez.

Hiçbir çocuk, hiçbir anne; “burada oturamazsın” denilerek bir mekândan dışlanamaz.
Böyle bir hareket, vicdanen kabul edilemez olduğu gibi; ticaret ahlakı ve yasalarıyla da bağdaşmamaktadır.

Konu Ticaret Bakanlığı… https://t.co/2zmKqsA1hG
— T.C. Ticaret Bakanlığı (@ticaret) May 5, 2026