Şikayetvar, YKS tercih döneminde vakıf üniversitelerine yönelik şikayet verilerini açıkladı

Yükseköğretim Kurumları Sınavı (YKS) sonuçlarının açıklanmasıyla birlikte üniversite adaylarının tercih dönemi yoğun bir şekilde başladı. Bu süreçte, özellikle vakıf üniversitelerine yönelik şikayet ve bilgi arayışında gözle görülür bir artış kaydedildi.

Şikayetvar tarafından paylaşılan veriler, geçmiş yıllara göre tercih döneminde vakıf üniversiteleriyle ilgili hem şikayetlerde hem de platform üzerindeki araştırmalarda belirgin bir yükselme olduğunu ortaya koyuyor.

Şikayetvar’ın açıkladığı verilere göre, YKS tercih döneminin başladığı tarihten itibaren vakıf üniversiteleriyle alakalı şikayet sayılarında yüzde 45 artış yaşandı. Ayrıca, üniversitelerle ilgili sayfa görüntüleme oranları da yüzde 60’ı aşan bir yükselişe işaret etti. Özellikle tercih sonuçlarının açıklandığı hafta, site trafiği kritik seviyelere ulaştı. Platform, aylık kullanıcı sayısında yüzde 50’ye varan bir büyüme kaydettiğini duyurdu.

ADAYLARIN EN ÇOK MERAK ETTİĞİ KONULAR

Vakıf üniversitelerine dair yoğunlaşan şikayet ve araştırmalar, adayların en çok hangi konularda bilgi ihtiyacı duyduğunu da gözler önüne serdi. Şikayetvar üzerinden en fazla dile getirilen başlıca meseleler şunlar oldu:

• Öğrenim ücretleri: En çok şikayet edilen başlıklar arasında, eğitim ücretlerinde ani artışlar ve ödeme prosedürlerindeki belirsizlikler yer alıyor.
• Burslar: Üniversitelerin burs imkanları, burs kesintisi ve burs vaadlerinin yerine getirilmemesi de adayların gündeminde.
• Kayıt iptali: Kayıt yaptırdıktan sonra vazgeçmek isteyen adaylar, özellikle ücret iadesindeki zorluklardan dolayı platformda sıkça şikayet oluşturuyor.
• Mezuniyet işlemleri: Mezuniyet sürecinin uzun sürmesi ve belge teminindeki bürokratik sorunlar eleştirilen diğer noktalar arasında.
• Akademik kadro: Bazı vakıf üniversitelerinde öğretim elemanlarının yeterliliği ve değişkenliğiyle ilgili kaygılar da öne çıkıyor.
• İletişim sorunları: Üniversitelerle iletişime geçmekte yaşanan zorluklar ile çağrı merkezi hizmetlerindeki aksaklıklar birçok adayın ortak problemi olarak yansıyor.

Platformun verilerine göre, bu başlıklara ilişkin şikayetlerin toplam şikayetler içindeki oranı geçtiğimiz yıla göre kayda değer şekilde artış gösterdi. Özellikle burs ve ücretlerle ilgili konular, siteye gelen başvurularda yüzde 55’in üzerinde paya sahip.

Şikayetvar, haftalık bazda sayfa görüntülenmelerinde yüzde 35, kullanıcı ziyaretlerinde ise yüzde 40 artış yaşandığını belirtti. Bu durum, tercih döneminde adayların karar vermeden önce kamuoyundaki deneyimlere başvurmayı önemsediğini gösteriyor.

Adaylar, tercih sürecinde sadece üniversitelerin taban puanlarına ve başarı sıralarına bakmakla yetinmeyip, kendilerinden önceki öğrencilerin yaşadığı olumlu ya da olumsuz deneyimleri detaylıca araştırmaya başladı. Şikayet sayılarındaki artış, üniversite tercihlerinde kişisel deneyimlerin ve sosyal medyadaki yorumların etkisinin giderek arttığını kanıtlar nitelikte. Platform yöneticileri, bu eğilimin, özellikle vakıf üniversitelerine yönelik rekabetin artmasına ve şeffaflık ihtiyacının öne çıkmasına yol açtığını ifade ediyor.

Özetle, YKS sonuçlarının ardından başlayan tercih sürecinde vakıf üniversiteleriyle ilgili şikayetlerin artması, adayların karar aşamasında artık daha bilinçli ve sorgulayıcı hareket ettiğinin göstergesi olarak dikkat çekiyor.

Haber Kaynağı : 12punto