Markalara kısa kısa: Bir GO dersinden öğrenilenler

Kızım yaklaşık üç yıldır Go eğitimi alıyor. Öğretmeni, Türkiye’de bu alanda en iyi tanınan isimlerden biri olan Mehmet Emin Barsbey. Online derslerde onu izlerken ilk başta garip bulduğum bir yöntemle karşılaştım: Barsbey, tüm öğrencilere sürekli kısa ve net komutlar veriyor, her hamlenin arasına tavsiyeler yerleştiriyordu. Bana fazla tekrar gibi gelmişti. Fakat zamanla öğrencilerin gelişimini gördükçe bu yaklaşımın işe yaradığını fark ettim. Belki de öğrenmenin yolu, karmaşık teorilerden çok basit ve uygulanabilir cümlelerden geçiyordu.

O noktada kendime şu soruyu sordum: Acaba aynı yöntemi markalara da uygulayabilir miyim? Uzun raporlar, sayfalarca strateji yerine kısa, öz ama hedefi tam on ikiden vuran tavsiyeler… Böylece bu köşe yazısı ortaya çıktı. Son dönemde dikkatimi çeken markalara dair küçük notlarımı paylaşmak istiyorum. Teşekkürler Mehmet Emin Barsbey.

Kısa Kısa Marka Önerileri

• Amazon › Uygulamanıza yurtdışından gelen ürünler için filtreleme tuşu eklerseniz müşteri deneyimi çok daha pürüzsüz olur.

• American Express › Concierge hizmetinizi güvenilir ve deneyimli ellerle güçlendirirseniz, gerçek ayrıcalığı müşterilere hissettirebilirsiniz.

• Apple TV › Film fiyatlarınızı böyle sürdürürseniz izlenme oranlarınız hızla düşer; paketler oluşturmayı ve Apple One’ı Türkiye’ye getirmeyi başarmanız gerekiyor.

• Beymen Club › İki sezon önce harika işler yapıyordunuz; o noktaya geri dönmenizi umut ediyoruz.

• Boyner › Aman hiçbir şeye dokunmayın; işleyen sistemi aynı özenle sürdürün.

• Collendi › Daha çok enerji harcayıp temel finans hizmetlerini hızlıca verir duruma gelirseniz fark yaratabilirsiniz.

• Disney+ › Türkiye’de çocuklara reklam dayatan bir platform olmaktan hızla kurtulup, ailelerin güvenle tercih ettiği bir platform haline gelmelisiniz.

• EOfis › Pazarlama ekibinizi güçlendirin; işbirlikçi insanlarla çalışarak daha sağlam bir yapı kurun.

• Garanti BBVA › Müşteri destek ekibinize güvenmeye devam edin; çok iyi çalışıyorlar.

• Gazete Oksijen › Press Display ile anlaşmalısınız; dijital dağıtımı en iyi böyle yaparsınız.

• Hilton › Hilton Honors’ın Türkiye’de de değerli bir sadakat programı olması için ödülleri daha anlamlı hale getirin.

• İş Bankası › Üst yönetiminiz ekonomi röportajlarında çok başarılı; aynı enerjiyi iletişim ve basın ilişkilerinde de gösterin.

• Metro Grossmarket › Verdiğiniz hizmetler saha ekibinden doğru şekilde ulaşmıyor; sağdaki ekibinizi güçlendirmeniz lazım.

• Migros › Dimyat’taki pirince giderken evdeki bulgurdan olmayın; mevcut güçlü yönlerinizi koruyarak büyümeye devam edin.

• Opet › PR ekibinizi güçlendirin; yaptıklarınız basına ulaşmıyor.

• Paynet › Fintek dünyasında hız her şeydir; çözümlerinizle müşteriye daha fazla hız kazandırın.

• Samsung › Rakipler artıyor; ürünün tanıtımı ve lansmanlara daha fazla konsantre olmanız lazım.

• Shell › Opet’i takip eden bir marka olarak görünüyorsunuz; pazarlama ekibinizi yeniden düzenlemelisiniz.

• THY › Marka olmak iyi ürünle başlar; mobil uygulamanızı iyileştirip müşteri ilişkilerinizi de güçlendirirseniz dünya markası olma yolunda daha da ilerlersiniz.

• TRT Haber › Haberlerin yanındaki QR kodları aktif hale getirirseniz dijital etkileşiminiz artar.

• Turkcell › 5G dönemi artık geride kaldı; genişlemeyi hızla 6G noktasına taşıyın.

• Türk Telekom › Güçlü altyapınızı fiberde daha da artırın; küçük markalara altyapı konusunda destek olarak ekosistemi büyütün.

• Uber › Hizmet yelpazenizi genişletin; helikopter, bot, yat gibi kiralamaları yeniden açın ve bunların içine limuzini de dahil edin.

• Vodafone › Mobilde limitsiz aboneliğiniz en büyük farklılaşma noktanız; bunu kısmak yerine yurtdışı roaming gibi alanlarda genişletin.

Bazen markaların milyon dolarlık raporlara değil, bir Go dersindeki kadar yalın ve doğrudan cümlelere ihtiyacı vardır.